Analista de Pós Vendas

Necessário disponibilidade para viagens - Trabalho externo - Visitas a clientes e home office

Responsabilidades:

• Acompanhamento de Produtos Instalados: Monitorar o funcionamento dos produtos instalados nos clientes.
• Saúde da Frota: Analisar a saúde da frota dos clientes, identificando ações necessárias.
• Suporte Comercial: Auxiliar o time comercial com levantamento de informações para apresentações e demais necessidades.
• Aplicação do Ciclo PDCA: Implementar e acompanhar o ciclo PDCA junto aos clientes, gerando apresentações e reuniões de acompanhamento.
• Gestão de PDCA: Monitorar e gerenciar o ciclo PDCA.
• Configuração de Equipamentos e Sistemas: Realizar configurações nos equipamentos e sistemas conforme a operação do cliente (telemetria, SSMA, etc.).
• Novas Funcionalidades: Acompanhar o desenvolvimento de novas funcionalidades e fornecer feedbacks.
• Suporte em Emergências: Auxiliar clientes em situações de emergência com sinistros.
• Oportunidades de Negócio: Identificar e comunicar ao time comercial novas oportunidades de negócio.
• Levantamento de Necessidades: Descrever novas funcionalidades que os clientes possam precisar para avaliação interna.
• Análise de Dados: Realizar levantamento e análise de dados para verificação de comportamento e tomada de decisões.

Requisitos desejáveis:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Conhecimento Técnico em Telemetria Veicular, Gerenciamento de Risco (Roubo de Cargas), Consumo de Combustível e Análise de Frotas
• Pacote Office e habilidades com sistemas.

Perfil Desejado:

• Pensamento analítico e resolução proativa de problemas.
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente
• Flexibilidade para viagens e trabalho remoto